Como criar uma conta gov.br

A conta gov.br é a identificação digital usada para acessar diversos serviços públicos pela internet, como Meu INSS, Carteira de Trabalho Digital e Seguro-Desemprego.

Pode criar a conta qualquer cidadão brasileiro ou estrangeiro que tenha CPF registrado na base da Receita Federal. O cadastro é gratuito e pode ser iniciado pelo site ou pelo aplicativo oficial gov.br.

O que preciso antes de começar?

O principal dado é o CPF.

Ao iniciar o cadastro, o sistema consulta informações oficiais para identificar o usuário e apresenta as formas de validação disponíveis para aquela pessoa.

As opções não são necessariamente iguais para todos.

Como criar a conta gov.br

1. Acesse o aplicativo oficial gov.br ou o serviço “Criar sua conta GOV.BR”.
2. Informe seu CPF.
3. Siga as orientações apresentadas pelo sistema.
4. Faça a validação disponível para o seu caso.
5. Cadastre a senha.
6. Depois do primeiro acesso, confira seus dados e as opções de segurança da conta.

Criar a conta significa que todos os serviços estarão liberados?

Não.

A conta possui diferentes níveis de segurança: Bronze, Prata e Ouro.

Alguns serviços aceitam uma conta básica, enquanto outros exigem um nível maior de validação.

Se você consegue entrar no gov.br, mas determinado serviço informa que sua conta não possui nível suficiente, provavelmente não precisa criar outra conta. O passo seguinte é verificar o nível atual e as opções para aumentá-lo.

Já existe uma conta no meu CPF. Devo criar outra?

Não.

Se o sistema informar que já existe uma conta associada ao CPF e você não lembra a senha ou perdeu acesso ao e-mail ou telefone, use o procedimento de recuperação da conta.

E se o cadastro não funcionar?

Confira primeiro se:

• o CPF foi digitado corretamente;
• você já possui uma conta;
• o aplicativo está atualizado;
• o método de validação apresentado está disponível para você.

Se nenhuma opção resolver o problema, utilize o atendimento oficial da conta gov.br.