Conta gov.br Bronze, Prata e Ouro: qual a diferença e como aumentar o nível

Ter uma conta gov.br não significa que todos os serviços digitais estarão disponíveis.

A plataforma possui três níveis — Bronze, Prata e Ouro — que representam diferentes graus de validação da identidade do usuário.

Quanto maior o nível, maior a segurança da identificação e maior o conjunto de serviços e transações que podem exigir aquela validação.

Qual é a diferença entre Bronze, Prata e Ouro?

Bronze

É o nível básico.

Pode ser obtido por formas mais simples de validação de dados, como registros existentes nas bases da Receita Federal ou do INSS.

É suficiente para vários serviços, mas alguns procedimentos digitais exigem Prata ou Ouro.

Prata

Possui grau maior de confiabilidade.

Entre as formas atualmente indicadas pelo Governo Digital estão:

• reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br utilizando a base da CNH;
• validação por internet banking de banco credenciado;
• validação pelos dados do SIGEPE para servidor público federal, quando disponível.

Ouro

É o nível máximo da conta gov.br.

As formas oficiais incluem:

• reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br utilizando dados da Justiça Eleitoral;
• leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional — CIN — pelo aplicativo;
• certificado digital de pessoa física compatível com ICP-Brasil.

Todo serviço exige conta Ouro?

Não.

Cada serviço define o nível necessário conforme o grau de segurança da operação.

Por isso, não existe vantagem em pensar que todo cidadão precisa obrigatoriamente transformar a conta em Ouro para usar qualquer serviço público.

O importante é atender ao nível exigido pelo serviço que você realmente precisa acessar.

Como aumentar o nível?

Abra o aplicativo gov.br e procure:

“Aumentar nível”

ou entre na conta e consulte os Selos de Confiabilidade.

O próprio sistema apresenta as formas disponíveis para o usuário.

Aumentar o nível dá direito a um benefício?

Não.

Prata ou Ouro aumentam a confiabilidade da identificação digital.

Isso não cria direito a Bolsa Família, BPC, Seguro-Desemprego ou outro benefício.

Os critérios de cada programa continuam sendo analisados separadamente.

Não consigo acessar a conta para aumentar o nível

Se o problema é senha, e-mail, celular ou reconhecimento facial, primeiro recupere o acesso.