Meu INSS: como consultar pedidos e entender o andamento

Depois de solicitar um benefício ou serviço ao INSS, não é necessário abrir um novo pedido apenas para descobrir se houve andamento.

O próprio Meu INSS permite acompanhar solicitações, exigências, decisões e atualizações.

Como consultar um pedido

1. Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo oficial.
2. Entre com CPF e conta gov.br.
3. Procure a opção “Consultar Pedidos”.
4. Localize o protocolo desejado.
5. Abra “Detalhar” para conferir as informações.

O que significa “Em Análise”?

Significa que o pedido está sendo ou será analisado pelo INSS.

Esse status, sozinho, não informa que o pedido será aprovado ou negado.

O que significa “Em Exigência”?

Significa que o INSS precisa de alguma informação, documento ou providência adicional para continuar a análise.

Não ignore esse estado.

Abra “Detalhar” e leia exatamente o que foi solicitado e qual prazo aparece para seu processo.

Envie apenas os documentos ou informações relacionados à exigência.

Não existe vantagem em anexar grande quantidade de documentos que o INSS não pediu.

O que significa “Concluído”?

O processo já foi analisado.

Abra os detalhes para verificar a decisão e os documentos disponíveis.

“Concluído” não significa automaticamente “aprovado”.

O que significa “Cancelado”?

O pedido foi cancelado.

Abra os detalhes para entender o motivo antes de protocolar outra solicitação.

Posso responder uma exigência pelo Meu INSS?

Em muitos processos, o próprio protocolo permite anexar as informações ou documentos solicitados enquanto o pedido está em análise.

Siga a orientação mostrada especificamente naquele requerimento.

O que fazer se não consigo entrar?

Primeiro verifique sua conta gov.br.

E se o Meu INSS estiver indisponível?

O telefone 135 é um dos canais oficiais do INSS.

Não compartilhe senha do gov.br com terceiros que afirmam conseguir “acelerar” o processo.

Como emitir o extrato CNIS no Meu INSS